PORTFÓLIO - GCOM - IMERSÃO PROFISSIONAL: ESTRATÉGIA COMERCIAL E DE VENDAS - 53_2025

PORTFÓLIO - GCOM - IMERSÃO PROFISSIONAL: ESTRATÉGIA COMERCIAL E DE VENDAS - 53_2025

  • Categoria: Mapas Unicesumar
  • Forma de entrega: Digital
  • Período: 01/08/2025
  • Status: ABERTO
  • Nota máxima: 100,00%
  • Data e Hora Atual: Horário de Brasília
  • Data Final: valendo 100% da nota
  • Finalizado: Não
  • Nota obtida: 100%
  • Data Gabarito: a definir
  • Finalizado em: 31/12/2030

INFORMAÇÕES ATUALIZADAS

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PORTFÓLIO - GCOM - IMERSÃO PROFISSIONAL: ESTRATÉGIA COMERCIAL E DE VENDAS - 53_2025

PORTFÓLIO - GCOM - IMERSÃO PROFISSIONAL: ESTRATÉGIA COMERCIAL E DE VENDAS - 53_2025   Seja bem-vindo à atividade MAPA. Chegou o momento de você colocar em prática o que aprendeu nas nossas aulas.   Nos últimos anos, a transformação digital acelerou novas formas de consumo e relacionamento entre empresas e clientes. Apesar disso, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades em converter leads em vendas consistentes, e pior: perdem clientes por falta de conexão, personalização ou estratégia. Diante da grande concorrência e das mudanças nos hábitos de consumo, surge a pergunta: como estruturar uma abordagem comercial eficaz, que respeite a jornada do cliente, use inteligência, e, ao mesmo tempo, gere impacto emocional e fidelização?   Segundo o Guia de Tendências Especial Varejo 2025 do Sebrae, as marcas mais relevantes serão aquelas capazes de equilibrar inovação, propósito, entretenimento e humanização. Esse é o novo desafio do profissional de vendas: conectar lógica e emoção, dados e experiência, estratégia e ação.   Fonte: https://sebraepr.com.br/tendencias/tendencias-especial-nrf-2025/. Acesso em: 30 maio 2025.   O contexto acima exige do profissional de vendas habilidades estratégicas para lidar com a complexidade do comportamento do consumidor moderno. Ao compreender a relevância dessa questão para a prática profissional, você estudante se prepara para atuar de forma crítica, inovadora e propositiva diante de desafios reais do mercado. Por isso, você receberá um cenário-problema para resolver, e com base nos conteúdos aprendidos, deverá elaborar uma solução prática, propondo uma jornada de vendas completa e estratégias para superar os desafios apresentados:   Para resolução dessa atividade, suponha que uma marca de cosméticos naturais está expandindo sua operação digital e percebeu que o tráfego no site aumentou muito, mas as conversões não acompanham. Muitos visitantes navegam, colocam produtos no carrinho e desistem. Nas redes sociais, a empresa recebe elogios pela proposta sustentável, mas as vendas são baixas. Você foi contratado para reestruturar o processo de vendas. O que você fará?   ​Reflita sobre o cenário apresentando, considerando os seguintes aspectos: em que etapa(s) do funil de vendas a empresa pode estar falhando; quais as possíveis causas dessa queda na conversão; que ações anteriores ou posteriores à compra poderiam reverter esse cenário; e qual a importância da empatia e do conhecimento do cliente nesse contexto.   ​Utilize como base teórica os seguintes conceitos estudados ao longo da disciplina:   - Funil de Vendas: atração, engajamento, conversão, fidelização e indicação.   - Técnica SPIN Selling: Situação, Problema, Implicação, Necessidade de Solução.   - Tendências 2025: Nostalgia, Humanidade, Experiências Presenciais, Hiperpersonalização, Inteligência Artificial Estratégica, Consistência Digital, Social Commerce, Comunidades e Entretenimento.   E, agora, diante do que foi posto acima, realize o que se pede a seguir:   Desenvolva uma proposta estratégica detalhada que contemple os seguintes elementos:  
  1. a) Diagnóstico da situação atual, mapeando o funil de vendas da empresa.
 
  1. b) Aplicação prática da técnica SPIN.
 
  1. c) Propostas de melhoria para aumentar a taxa de conversão.
 
  1. d) Ações para fidelizar os clientes e estimular indicações.
 
  1. e) Integração de ao menos três tendências 2025.
 
  1. f) Indicadores (ao menos dois) de desempenho para acompanhar os resultados.
  ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:   - Para a resolução da sua atividade, consulte as aulas, além de materiais adicionais, devidamente   referenciados.   - Assista ao vídeo de orientações gravado pelo professor, disponível na pasta "Material da disciplina".   - Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão que está disponível para download na pasta "Material da Disciplina".   - Certifique-se de que sua resposta está atendendo exatamente e por completo ao que está sendo solicitado no   comando de cada etapa.   - Certifique-se de que está encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de Finalizar, pois não haverá como   editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.   Bons estudos!  

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