ATIVIDADE 1 - GFAR - IMERSÃO PROFISSIONAL: ESTRATÉGIA DE VENDA E GESTÃO DE RESULTADOS - 53_2025

Categoria: Atividade 1

Forma de entrega: Digital

Período: 01/09/2025

Status: ABERTO

Nota máxima: 100,00%

Data e Hora Atual: Horário de Brasília

Data Final: valendo 100% da nota

Finalizado: Não

Nota obtida: 100%

Data Gabarito: a definir

Finalizado em: 31/12/2030

INFORMAÇÕES ATUALIZADAS

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ATIVIDADE 1 - GFAR - IMERSÃO PROFISSIONAL: ESTRATÉGIA DE VENDA E GESTÃO DE RESULTADOS - 53_2025

Em um contexto de competitividade acirrada no mercado farmacêutico, com um aumento abrupto no número de farmácias, a gestão de resultados aliada a estratégias de venda adequadas tornou-se um fator determinante para sustentabilidade dos negócios. Em 2024, a consultoria Falconi publicou a pesquisa denominada “Termômetro do Setor Farmacêutico”, no qual 51% dos respondentes indicaram que o setor estava aquecido, enquanto 71% acreditava que o setor cresceria nos próximos seis meses. Contudo, a mesma pesquisa mostra que entre os principais desafios estão a conexão entre o planejamento estratégico e a operação/execução (13%), bem como o acompanhamento e verificação dos resultados alcançados (9%). Fonte: SETOR farmacêutico tem potencial de crescimento, mas precisa vencer desafios de gestão. Falconi, nov. 2024. Disponível em: https://falconi.com/insight/setor-farmaceutico-tem-potencial-de-crescimento-mas-precisa-vencer-desafios-de-gestao-revela-pesquisa-da-falconi/. Acesso em: 16 jun. 2025. Ao analisar o cenário anteriormente apresentado, depreende-se que apenas a realização de um plano de ação de vendas não é suficiente para atingir os resultados almejados nos empreendimentos farmacêuticos, mostra-se necessário também medir a efetividade das ações realizadas. Na Unidade 5, Tema de Aprendizagem 9 do livro de Gestão de Processos e Estrutura de Farmácia, são apresentados alguns métodos para análise da satisfação de clientes, sendo que entre estes estão os KPIs (Métricas-chaves de desempenho). 1) Em um cenário no qual você assumirá a função de gestor de farmácia, elabore um painel com três KPIs que poderiam ser utilizados no cotidiano da farmácia explicando a importância de medir cada um desses resultados. 2) Agora, considerando que todos os KPIs medidos apresentassem resultados negativos, elabore um plano de ação com melhorias a serem aplicadas a cada aspecto negativo indicado.

ATIVIDADE 1 - GFAR - IMERSÃO PROFISSIONAL: ESTRATÉGIA DE VENDA E GESTÃO DE RESULTADOS - 53_2025

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